開始日期：【2016】年【5】月【19】日

更新日期：【2025】年【1】月【24】日

尊敬的ttkefu用戶：
歡迎您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)！【ttkefu網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)】的運(yùn)營者及服務(wù)提供者（濟(jì)南久聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，以下簡稱“ttkefu”或“我們”）非常重視客戶個(gè)人信息及隱私權(quán)的保護(hù)，因此我們制訂了涵蓋如何收集、存儲、使用、共享和保護(hù)客戶信息的《隱私政策》（下稱“本政策 /本隱私政策”）。請仔細(xì)閱讀本隱私政策的全部條款（尤其是以加粗方式顯示的內(nèi)容），確認(rèn)您已完全了解我們對您個(gè)人信息的處理規(guī)則，并作出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。

本政策與您所使用的我們的服務(wù)息息相關(guān)，希望您仔細(xì)閱讀本隱私政策的全部條款（尤其是以加粗方式顯示的內(nèi)容），確認(rèn)您已完全了解我們對您個(gè)人信息的處理規(guī)則，并作出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。請注意，您使用或繼續(xù)使用我們的服務(wù)，即意味著同意我們按照本《隱私政策》收集、使用、儲存和分享您的相關(guān)信息。

本隱私政策包含以下內(nèi)容：

一、用戶信息收集和使用授權(quán)

二、用戶信息授權(quán)管理

三、我們可能收集的個(gè)人信息

四、我們可能如何使用您的個(gè)人信息

五、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和存儲您的信息

六、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息

七、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息

八、權(quán)限說明

九、未成年人保護(hù)

十、本政策如何更新

十一、如何注銷賬號

十二、如何聯(lián)系我們

一、用戶信息收集和使用授權(quán)

在您使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，我們需要/可能需要收集和使用的您的個(gè)人信息。

您充分理解并同意：

1、為實(shí)現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品/服務(wù)的基本功能，您須授權(quán)我們收集、使用必要的個(gè)人信息。如您拒絕提供相應(yīng)信息，您將無法正常使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)；

2、為實(shí)現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品/服務(wù)的附加功能，您可選擇授權(quán)我們收集、使用的對應(yīng)信息。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關(guān)附加功能或無法達(dá)到預(yù)期功能效果。

3、我們向您提供的產(chǎn)品/服務(wù)將不斷更新變化。不同用戶選擇使用的具體產(chǎn)品/服務(wù)范圍存在差異，基本/附加功能及收集使用的個(gè)人信息類型、范圍等會有所區(qū)別。

4、如果您選擇使用本政策中尚未列明或新產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，我們會在收集您的個(gè)人信息前通過協(xié)議、彈窗、頁面提示等方式向您另行說明信息收集的目的、范圍和使用方式，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。

5、ttkefu APP內(nèi)集成第三方SDK如下：
【com.tencent.smtt(TBS|騰訊X5瀏覽器|騰訊瀏覽器服務(wù))】
①使用場景/目的：設(shè)置中功能開通管理頁面與如何安裝頁面為了更好的為您服務(wù)使用了X5內(nèi)核，為用戶提供瀏覽服務(wù)。 ②共享/收集方式：SDK采集 ③第三方隱私政策鏈接：https://x5.tencent.com/tbs/policy.html ④ SDK 收集使用個(gè)人信息的方式：由 SDK 通過 App 直接向用戶收集，按照如①列用途使用。
【com.tencent.bugly(Bugly)】
①使用場景/目的：收集應(yīng)用程序錯(cuò)誤信息，實(shí)現(xiàn)開發(fā)者查看崩潰信息的目的。 ②共享/收集方式：SDK采集 ③第三方隱私政策鏈接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56 ④ SDK 收集使用個(gè)人信息的方式：由 SDK 通過 App 直接向用戶收集，按照如①列用途使用。

6、ttkefu 需要在某些特定情況下進(jìn)行自啟動操作，以便不錯(cuò)過任何客戶發(fā)來的消息。在您使用APP期間，我們可能會進(jìn)行關(guān)聯(lián)啟動，以確保相關(guān)功能的流暢運(yùn)行和數(shù)據(jù)的無縫對接，為您節(jié)省操作時(shí)間，提升使用效率。 我們承諾，ttkefu 只會在合理且必要的場景下進(jìn)行自啟動和關(guān)聯(lián)啟動，并且會嚴(yán)格保護(hù)您的隱私和設(shè)備安全，不會收集、使用或共享您的任何敏感信息。 您可以選擇同意或拒絕此權(quán)限申請。若您同意，我們將為您開啟這些功能，讓您享受更貼心的服務(wù)；

二、用戶信息授權(quán)管理

1、請您注意，您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)提供的所有個(gè)人信息，除非您撤回您的同意授權(quán)，否則將在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。

2、我們依法保障您在安裝或使用過程中的知情權(quán)和選擇權(quán)，并盡全力保護(hù)您對個(gè)人信息授權(quán)、刪除及撤回同意的權(quán)利，以充分保障您的隱私和信息安全。您可通過刪除信息、關(guān)閉設(shè)備功能、系統(tǒng)設(shè)置等方式改變您授權(quán)我們收集個(gè)人信息的范圍或撤回您的同意。您也可通過注銷賬戶的方式，撤回我們繼續(xù)收集、處理您個(gè)人信息的全部授權(quán)。

3、請您理解，每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本個(gè)人信息才能得以完成，當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù)，也不再處理您相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。

三、我們可能收集的個(gè)人信息

（一）我們直接獲取的您的個(gè)人信息

您可能于各個(gè)不同終端使用不同服務(wù)提供者提供的服務(wù)（以下簡稱“主要服務(wù)”）并在主要服務(wù)過程中使用到我們的客服功能服務(wù)（以下將“主要服務(wù)”與“客服功能服務(wù)”統(tǒng)稱為“服務(wù)”）。在我們提供客服功能時(shí)，可能根據(jù)以下終端的不同，分別收集、使用、儲存和分享下列與您有關(guān)的信息，以便您可以和客服人員建立會話并聊天，從而解答您的客服咨詢問題。如果您不提供相關(guān)信息，我們將無法確認(rèn)您的用戶身份，可能導(dǎo)致您無法連接到主要服務(wù)提供者的相關(guān)客服人員，從而無法享受我們提供的客服和相關(guān)服務(wù)，或者無法達(dá)到客服和相關(guān)服務(wù)擬達(dá)到的效果。

同時(shí)，以下信息也是為提供服務(wù)所必須收集的基礎(chǔ)信息，以便保障您正常使用我們的服務(wù)，維護(hù)我們服務(wù)的正常運(yùn)行，改進(jìn)及優(yōu)化我們的服務(wù)體驗(yàn)以及保障您的帳號安全。

1、不同終端下獲取的信息

（1）APP 端

您的設(shè)備或 SIM 卡信息與您的設(shè)備相關(guān)的信息。例如IMEI編號、IMSI編號、IDFA編號、MAC地址、Android手機(jī)設(shè)備系統(tǒng)ID、手機(jī)號碼、安卓版本、App包名、App版本、設(shè)備類型、操作系統(tǒng)類型、設(shè)備廠商、設(shè)備型號、屏幕寬度及高度、手機(jī)運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)連接類型、GPS 信息。

（2）微信端

您在微信公眾賬號、微信小程序等渠道使用服務(wù)時(shí)的信息：包括但不限于Openid、nickname(用戶昵稱)、用戶性別、用戶所在城市、用戶所在國家、用戶所在省份、用戶使用微信版本的語言、用戶頭像、用戶關(guān)注時(shí)間、用戶分組ID等信息。

（4）網(wǎng)頁端

您在網(wǎng)頁渠道使用服務(wù)時(shí)的訪問信息：包括但不限于您進(jìn)入網(wǎng)頁時(shí)間、著陸頁、停留時(shí)長、來源、來源URL、關(guān)鍵詞、訪問頁數(shù)、主動會話次數(shù)、操作系統(tǒng)、瀏覽器及版本、訪問次數(shù)、接待客服、客戶消息數(shù)、客服消息數(shù)、聊天記錄、對話起始時(shí)間、對話結(jié)束時(shí)間、工單標(biāo)題、工單內(nèi)容。

（5）電話端

您在電話渠道使用服務(wù)時(shí)的訪問信息：包括但不限于通話主叫號碼、通話被叫號碼、通話開始時(shí)間、通話結(jié)束時(shí)間、通話時(shí)長、通話錄音、聯(lián)絡(luò)記錄等。

如您拒絕提供通話號碼將會使您無法使用電話端的客服功能，但不影響您正常使用其他終端的客服功能。在此還需要收集相關(guān)信息以記錄您的通話，以便客服人員可以記錄您的通話及您的咨詢問題，從而更好地為您提供服務(wù)。

2、位置信息(僅適用于特定服務(wù)/功能)

若您使用和位置相關(guān)的服務(wù)，您可能會提供與您的位置相關(guān)的各類信息，例如地區(qū)、國家代碼、城市代碼、移動網(wǎng)絡(luò)代碼、移動國家代碼、小區(qū)標(biāo)識、經(jīng)緯度信息、時(shí)區(qū)設(shè)置和語言設(shè)置。

在經(jīng)過您的允許下，我們會收集您的地理位置信息，以幫助客服人員更好地了解新的信息并提供服務(wù)。如您拒絕提供該信息將會使您無法使用與位置相關(guān)的客服功能，但不影響您正常使用其他客服功能。

3、登錄日志信息

與您使用某些功能、應(yīng)用和網(wǎng)站相關(guān)的信息。例如Cookie和其他匿名標(biāo)識符技術(shù)、IP地址、網(wǎng)絡(luò)請求信息、臨時(shí)消息歷史、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)日志、錯(cuò)誤崩潰信息。

4、移動分析數(shù)據(jù)

在某些移動應(yīng)用中，我們使用移動分析軟件，此款軟件可能記錄以下信息，如您使用該應(yīng)用程序的頻率、該應(yīng)用程序內(nèi)發(fā)生的事件、累計(jì)使用、性能數(shù)據(jù)及應(yīng)用程序崩潰發(fā)生的位置。

因?yàn)槲覀兒偷谌�方服�?wù)供應(yīng)商使用 Cookie、標(biāo)簽和腳本等技術(shù)，這些技術(shù)用于分析趨勢、管理網(wǎng)站、追蹤用戶的網(wǎng)站活動并收集關(guān)于整個(gè)用戶群體的統(tǒng)計(jì)信息。我們會收到通過以上技術(shù)收集的個(gè)體或匯總的分析報(bào)告。

（二）您提供的個(gè)人信息

您在使用我們的服務(wù)時(shí)，向我們提供的相關(guān)個(gè)人信息，包括手機(jī)號碼、姓名、電子郵件、通信地址。

您通過我們的服務(wù)向其他方提供的共享信息，以及您使用我們的服務(wù)時(shí)所儲存的信息。

（三）其他方分享的您的個(gè)人信息

其他方使用我們的服務(wù)時(shí)所提供有關(guān)您的共享信息。

（四）我們間接獲取的您的個(gè)人信息

當(dāng)您使用我們的服務(wù)時(shí)，您授權(quán)我們根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)及合作需要從我們合作伙伴（主要服務(wù)提供者、贊助商、電子商務(wù)平臺等）接收我們確認(rèn)其來源合法或您授權(quán)同意其向我們提供的您的個(gè)人信息。

四、 我們可能如何使用您的個(gè)人信息

我們可能將在向您提供服務(wù)的過程之中所收集的信息用作下列用途：

（一）向您提供服務(wù)；

（二）在我們提供服務(wù)時(shí)，用于身份驗(yàn)證、客戶服務(wù)、安全防范、詐騙監(jiān)測、存檔和備份用途，確保我們向您提供的產(chǎn)品和服務(wù)的安全性；

（三）改善您的用戶體驗(yàn)。通過某些選擇性加入的功能，例如用戶體驗(yàn)計(jì)劃，允許我們分析用戶如何使用我們的產(chǎn)品，以改善用戶體驗(yàn)。例如，基于主要服務(wù)提供者所維護(hù)的知識庫條目，及您在使用ttkefu的機(jī)器人客服產(chǎn)品時(shí)，您的相關(guān)行為(包括但不限于點(diǎn)贊、點(diǎn)踩、關(guān)閉頁面、點(diǎn)擊 “轉(zhuǎn)人工服務(wù)”等)，用來經(jīng)過深度學(xué)習(xí)模型優(yōu)化知識庫問答準(zhǔn)確率，提升用戶體驗(yàn)。

（四）收集用戶反饋以幫助我們改進(jìn)服務(wù)。為了處理您的反饋，我們可能會使用您所提供的個(gè)人信息與您聯(lián)系，并保留記錄。

（五）進(jìn)行設(shè)備的分析以提供更好的用戶體驗(yàn)。我們將會進(jìn)行硬件及軟件的分析，以進(jìn)一步提升設(shè)備的體驗(yàn)。

（六）關(guān)于日志文件，和大部分網(wǎng)站一樣，我們收集特定信息并保存在日志文件中。此類信息可能包括互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 (IP) 地址、瀏覽器類型、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商 (ISP)、引用/退出頁面、操作系統(tǒng)、日期/時(shí)間戳和/或點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)。我們不會把自動收集的日志數(shù)據(jù)與我們收集的其他信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

（七）利用移動分析數(shù)據(jù)以了解我們程序的運(yùn)行情況，確保服務(wù)的安全，但我們不會將存儲于分析軟件內(nèi)的信息關(guān)聯(lián)到您在移動應(yīng)用程序中提交的任何個(gè)人信息。

五、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和存儲您的信息

（一）信息的存儲期限和地點(diǎn)

我們會按照法律法規(guī)的規(guī)定，將境內(nèi)收集的用戶個(gè)人信息存儲于中國境內(nèi)。一般而言，我們僅為實(shí)現(xiàn)目的所必須的時(shí)間保留您的個(gè)人信息。我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集無關(guān)的個(gè)人信息。除非法律有強(qiáng)制的存留要求，我們只會在達(dá)成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息。在您的個(gè)人信息超出保留期間后，我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息，或使其匿名化處理。

（二）我們采取的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)措施

我們已采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)、合理可行的安全防護(hù)措施保護(hù)您的信息，防止個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。目前，我們存儲您個(gè)人數(shù)據(jù)的系統(tǒng)通過公安部安全等級保護(hù)三級測評。我們會使用加密技術(shù)提高個(gè)人信息的安全性；我們會使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止個(gè)人信息遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機(jī)制，盡力確保只有授權(quán)人員才可訪問個(gè)人信息。

（三）我們采取的數(shù)據(jù)保護(hù)管理組織措施

我們建立了行業(yè)先進(jìn)的以數(shù)據(jù)為核心、圍繞數(shù)據(jù)生命周期進(jìn)行的數(shù)據(jù)安全管理體系，從組織建設(shè)、制度設(shè)計(jì)、人員管理、產(chǎn)品技術(shù)等方面多維度提升整個(gè)系統(tǒng)的安全性。我們會舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識。

（四）個(gè)人信息安全事件的響應(yīng)

如果我們的物理、技術(shù)或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改或毀壞，導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損的，我們會及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案，采取合理救濟(jì)措施，以盡可能降低對您個(gè)人信息和其他權(quán)益的影響。在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們還將按照法律法規(guī)的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁�采取的處置措施、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對您的補(bǔ)救措施等。事件相關(guān)情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

（五）您也應(yīng)保護(hù)您的賬號安全

我們強(qiáng)烈建議您在使用ttkefu服務(wù)時(shí)不要使用非ttkefu推薦的通信方式發(fā)送您的信息，也請您使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保護(hù)您的賬號安全。

請注意，您在使用我們服務(wù)時(shí)自愿共享甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個(gè)人信息甚至個(gè)人敏感信息。請您更加謹(jǐn)慎地考慮，是否在使用我們的服務(wù)時(shí)共享甚至公開分享相關(guān)信息。

六、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息

我們重視個(gè)人信息的安全，我們采取業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)做法來保護(hù)您的個(gè)人信息，防止其遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、使用、修改、損壞或丟失。為此，我們特別采取了以下措施：

（一）我們采取一切合理可行的措施，確保個(gè)人信息收集的最小化，未收集與達(dá)到目的無關(guān)的個(gè)人信息。我們只會在達(dá)成本聲明所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息，除非需要延長保留期或法律允許；

（二）我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲的機(jī)密性。我們會使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)和存儲數(shù)據(jù)的服務(wù)器遭到惡意攻擊；

（三）我們會嚴(yán)格甄選業(yè)務(wù)合作伙伴和服務(wù)提供商，將在個(gè)人信息保護(hù)方面的要求落實(shí)；

（四）我們會舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程、測試與宣傳活動，加強(qiáng)員工對于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識。

總之，我們會盡力保護(hù)您的個(gè)人信息。盡管如此，任何措施都無法做到無懈可擊，也沒有任何產(chǎn)品與服務(wù)、網(wǎng)站、數(shù)據(jù)傳輸、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)連接是絕對安全的。

若不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件，我們將按照法律法規(guī)的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁�采取的處置措施、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對您的補(bǔ)救措施等。我們將以郵件、短信、推送通知等方式告知您事件相關(guān)情況，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

七、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息

（一）共享

除以下情形外，未經(jīng)您同意，我們不會與任何第三方分享您的個(gè)人信息：

1、在法定情形下的共享：我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求，對外共享您的個(gè)人信息。

2、在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個(gè)人信息。

3、我們可能將您的個(gè)人信息與我們的合作伙伴及第三方服務(wù)供應(yīng)商分享，用作下列用途：

      （1）向您提供我們產(chǎn)品和/或服務(wù)的全部功能；

      （2）實(shí)現(xiàn)“我們可能如何使用信息”部分所述目的；

      （3）履行我們在本《隱私政策》中的義務(wù)和行使我們的權(quán)利；

      （4）理解、維護(hù)和改善我們的服務(wù)。

如我們與任何上述合作伙伴及第三方服務(wù)供應(yīng)商分享您的個(gè)人信息，除基于處理目的必須提供完整的個(gè)人信息之外，我們將會采用加密、去標(biāo)識化等手段以便它不會識別您個(gè)人。但這類合作伙伴與第三方服務(wù)供應(yīng)商可能將上述信息與他們合法獲取的其他數(shù)據(jù)相結(jié)合，以執(zhí)行上述用途。

我們會與合作伙伴及第三方服務(wù)供應(yīng)商約定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，令其按照我們的委托目的、服務(wù)說明、本隱私權(quán)政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個(gè)人信息。

（二）轉(zhuǎn)讓

隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們以及我們的關(guān)聯(lián)公司有可能進(jìn)行業(yè)務(wù)重組、合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易，您的個(gè)人信息有可能作為此類交易的一部分而被轉(zhuǎn)移。我們將通過通知、公告等形式告知您相關(guān)情形，按照法律法規(guī)及不低于本政策所要求的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保護(hù)或要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)保護(hù)您的個(gè)人信息，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

（三）公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個(gè)人信息：

1、獲得您的明確同意后；

2、基于法律或合理依據(jù)的公開披露：在法律、法律程序、訴訟或公共和政府主管部門有要求。

八、權(quán)限說明

1、調(diào)用攝像頭拍攝；使用場景:會話-發(fā)送圖片-拍照。

2、允許程序錄制聲音通過手機(jī)或耳機(jī)的麥克，使用場景:會話-發(fā)送語音消息

3、允許將系統(tǒng)收到電話轉(zhuǎn)到系統(tǒng)撥號器打電話，使用場景：會話-電話留言及小記中，點(diǎn)擊呼叫，將轉(zhuǎn)到系統(tǒng)撥號器,您手工回?fù)?/p>

4、允許程序跳轉(zhuǎn)到發(fā)送短信界面，使用場景：會話-電話及小記功能 對記入的電話號進(jìn)行發(fā)送短信，將轉(zhuǎn)到系統(tǒng)短信界面,您手工發(fā)送

5、允許選擇手機(jī)存儲上的內(nèi)容發(fā)送給其他客戶，使用場景：會話-發(fā)送文件

九、未成年人保護(hù)

我們非常重視對未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的服務(wù)前，應(yīng)事先取得您的家長或法定監(jiān)護(hù)人的書面同意。若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人，當(dāng)您對您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息有相關(guān)疑問時(shí)，請通過第八條中的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

對于經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意而收集未成年人信息的情況，我們只會在受到法律允許、監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實(shí)的監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息，則會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

十、本政策如何更新

我們保留不時(shí)更新或修改本聲明聲明的權(quán)利。如果我們對隱私政策聲明做出了重大變更，我們還可能會通過不同渠道向您發(fā)送變更通知，例如，通過應(yīng)用發(fā)布通知或者向您發(fā)布單獨(dú)的通知。我們鼓勵(lì)您隨時(shí)查看本隱私政策聲明來了解最新的變化。如您不同意經(jīng)修訂的本政策，我們將無法繼續(xù)為您提供服務(wù)。

十一、如何注銷賬號

您可以隨時(shí)隨時(shí)登錄APP注銷您的賬號，注銷賬號后您的賬號相關(guān)信息如：云保存記錄、轉(zhuǎn)接記錄、訪客訪問統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、小記系統(tǒng)、個(gè)人配置將進(jìn)行全部清理，請根據(jù)您的意愿謹(jǐn)慎操作。具體可以登錄APP后，點(diǎn)擊-設(shè)置-注銷賬號進(jìn)行注銷操作，為了安全期間，注注銷賬號將提示您再次輸入密碼核對。輸入密碼注銷后，系統(tǒng)將刪除賬號并喚起卸載程序。同意后將直接刪除該APP。